Clientes acima dos 60 anos são exigentes, mas fiéis na hora de comprar.
Fonte: Internet |
Clientes exigentes, mas fiéis o pessoal da terceira idade é um consumidor em potencial para vários setores do comércio. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) indicam que todos os anos 650 mil novos brasileiros entram na faixa etária acima dos 60 anos e que 14 % da população adulta no país está acima dessa idade.
O mercado acompanha esse crescimento e está de olho nesses consumidores, que têm dinheiro no bolso e tempo para gastá-lo. “São serviços em geral, alimentação fora do lar, restaurantes, pizzarias, bares, tudo aquilo que possa promover algum tipo de lazer. Atividades relativas à saúde: estética, condicionamento físico, fisioterapia, terapia ocupacional”, explicou Eduardo Rantin, gerente regional do Sebrae de São Carlos.
Em uma loja de sapatos da cidade, 75% das vendas são feitas para os idosos. “Cada vez que venho aqui, paro, olho e levo alguma coisa. A minha conta está subindo”, disse a dona de casa Nadir Nunes.
Para conquistar esse público, o proprietário aposta em produtos confortáveis. O atendimento também tem que ser personalizado. “As nossas funcionárias vão, agacham, tiram os sapatos dos clientes. Se for necessário, a gente atende também no próprio carro, na residência”, explicou o dono Décio Botura Filho.
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Casal Angelo e Maria viaja ao menos uma vez por ano (Foto: Wilson Aiello/EPTV) |
Os idosos também estão viajando mais. Cerca de 50% dos pacotes de viagem vendidos em uma agência do município são para os chamados grupos da terceira idade. Segundo a proprietária, Marina Rosa, eles optam pelos passeios durante a baixa temporada com o objetivo de conseguirem um valor mais em conta nas passagens e hospedagem.
O casal Angelo e Maria Tereza Fracacci não abre mão de passear pelo menos uma vez ao ano. “Já criamos os filhos, ajudamos a criar os netos e agora temos mais tempo para poder cuidar um pouco da gente”, disse a vendedora.
Fonte: G1 São Carlos e Região
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